Покупатель может отказаться от всей партии либо её части до приёмки, если товар является складским, а также в течение 14 дней после получения. Для возврата необходимо написать заявление с указанием причины и самостоятельно доставить изделия на наш склад. После осмотра специалистами сервисного центра возвращаем уплаченную за товар сумму.
Возврат возможен при надлежащем виде изделий, отсутствии повреждений, сохранении упаковки и документов. Стоимость доставки не возмещается.
Правила обмена
Обмен возможен, если обнаружены несоответствие размера или фасона, недостача комплектующих. Мы произведём обмен при выполнении условий: нет транспортных и иных механических повреждений; отсутствуют следы монтажа и эксплуатации; сохранены товарный вид, упаковка и маркировка; в наличии все документы, включая кассовый чек. Срок обмена — 14 дней с момента покупки. Доставку до нашего склада клиент осуществляет своими силами.
Гарантийный ремонт или возврат бракованного товара
В течение гарантийного срока вы вправе выбрать бесплатный гарантийный ремонт либо возврат товара. Ремонт выполняется в сервисных центрах, сертифицированных производителем; список адресов предоставим по запросу.
Обмен товара с производственным дефектом возможен при наличии заключения сертифицированного сервиса о наличии брака. Либо вы можете доставить изделие на наш склад, и мы организуем экспертизу. Доставку покупатель оплачивает самостоятельно.
Гарантийный ремонт и возврат не распространяются на дефекты, возникшие вследствие неправильного монтажа или эксплуатации в несоответствующих условиях. За разъяснениями по монтажу и использованию обращайтесь к нашим специалистам.
Важно
Браком считается дефект, препятствующий нормальной работе изделия. Производитель оставляет за собой право изменять цвет и комплектацию без уведомления. Покупатель обязан осмотреть товар при получении и подписать накладную; после этого претензии к внешнему виду и комплектности не принимаются.